Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios prestados por Veterinamovil.pro ("nosotros", "nuestro", "la Empresa") a través de nuestra plataforma web y móvil, o directamente a domicilio. Al acceder y utilizar nuestros servicios de atención veterinaria a domicilio en Argentina, usted ("Usuario", "usted") acepta y se compromete a cumplir con estos Términos, así como con nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1.1. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

2. Uso del Servicio

Nuestros servicios están diseñados para proporcionar atención veterinaria de calidad a domicilio para sus mascotas en la República Argentina. Nos esforzamos por ofrecer un servicio conveniente, profesional y compasivo.

2.1. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

2.2. Responsabilidades del Usuario

Usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su mascota y su historial médico.
• Asegurar un entorno seguro y adecuado para la atención veterinaria a domicilio.
• Ser veraz con el equipo veterinario sobre el comportamiento de su mascota y cualquier riesgo potencial.
• Cumplir con las instrucciones de tratamiento y medicación proporcionadas por el veterinario.
• Realizar el pago de los servicios según lo acordado.

2.3. Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Usar el servicio con fines ilegales o no autorizados.
• Hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a nuestro personal.
• Intentar interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios o sitio web.

3. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios se detallan en nuestro sitio web o serán comunicados antes de la prestación del servicio. Todos los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS).

3.1. Tarifas

Las tarifas pueden variar según el tipo de servicio, la ubicación del domicilio y la hora de la cita. Cualquier costo adicional por emergencias o servicios especiales será comunicado previamente.

3.2. Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, transferencias bancarias y pagos con tarjeta (débito/crédito) a través de plataformas habilitadas. El pago se debe realizar al finalizar el servicio, a menos que se acuerde lo contrario.

3.3. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 2 horas de anticipación. Las cancelaciones tardías o las ausencias pueden estar sujetas a un cargo. Los reembolsos se procesarán según nuestra política específica para cada tipo de servicio.

4. Limitación de Responsabilidad

Nos esforzamos por brindar el mejor cuidado veterinario posible. Sin embargo, hay límites a nuestra responsabilidad.

4.1. Exclusión de Garantías

Veterinamovil.pro provee sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la idoneidad para un propósito particular o la ausencia de errores en el servicio, salvo las garantías legales exigibles por ley en Argentina.

4.2. Limitación de Daños

En ningún caso Veterinamovil.pro, sus directores, empleados o agentes serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceso o uso del servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del servicio; y (iv) el acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños, e incluso si un remedio establecido en este documento ha fallado en su propósito esencial.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web y la plataforma de Veterinamovil.pro, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software y diseño, es propiedad de Veterinamovil.pro o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Argentina e internacionales.

5.1. Derechos de Autor

Usted no puede reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas de, display públicamente, realizar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de nuestro sitio web, excepto si es necesario para su uso personal y no comercial de los servicios.

6. Enlaces a Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Veterinamovil.pro.

Veterinamovil.pro no tiene control ni asume responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros. Usted reconoce y acepta que Veterinamovil.pro no será responsable, directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en relación con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles a través de dichos sitios web o servicios.

7. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Veterinamovil.pro y a sus licenciantes y sus empleados, contratistas, agentes, oficiales y directores, de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo, pero no limitado a honorarios de abogados), resultantes de (a) su uso y acceso al servicio, por usted o cualquier persona que utilice su cuenta y contraseña; (b) un incumplimiento de estos Términos; o (c) el contenido publicado por usted en el servicio.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con estos Términos o el servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, Argentina.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +54 736 252130
• Dirección: Avenida Corrientes 131, Rosario, Argentina

Fecha de última actualización: 10 de octubre de 2026.